遇到知网查重电话占线问题，首先要确认网络连接是否正常，尝试重新拨号或者更换网络环境。同时，可以尝试在非高峰时段拨打电话，避免电话占线情况。另外，也可以尝试使用其他设备或者联系知网客服寻求帮助。

如果遇到知网查重电话占线情况，还可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器尝试，或者检查电脑防火墙设置是否影响知网查重服务。此外，也可以尝试在知网官网查找相关解决方案或者留意知网官方社交媒体发布的帮助信息。